Kargo politikası

VALNØTT TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

1. Genel Bilgilendirme

Valnøtt tarafından satışı yapılan tüm ürünler, müşterinin sipariş sırasında seçtiği ölçü, kumaş, renk ve diğer varyasyonlara göre özel olarak üretilmektedir.

Siparişler, üretim süresinin tamamlanmasının ardından sevke hazırlanır. Üretim süresi ürün bazında değişiklik gösterebilir ve sipariş esnasında belirtilir.

2. Teslimat Süresi

  • Üretim süresi: _30_ iş günü

  • Sevkiyat süresi: _30_ iş günü

Belirtilen süreler tahmini olup, mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afet, grev, resmi tatil vb.) durumunda değişiklik gösterebilir.

3. Teslimat Şekli

Teslimatlar;

  • Nakliye firması aracılığıyla adrese teslim,

  • Kat teslim,

  • Montajlı teslim

şeklinde organize edilebilir.

Teslimat şekli ürün açıklamasında belirtilir.

Asansörlü bina bulunmayan veya ürünün bina içinden taşınamadığı durumlarda oluşabilecek;

  • Vinç kiralama,

  • Dış cephe taşıma,

  • Ek personel ücreti,

  • Ek lojistik giderler

müşteriye aittir.

4. Ölçü ve Uygunluk Sorumluluğu

Teslim edilecek adreste;

  • Kapı genişlikleri

  • Merdiven boşluğu

  • Asansör ölçüleri

  • Koridor dönüş alanları

müşteri tarafından kontrol edilmelidir.

Ürünün adrese fiziksel olarak taşınamaması halinde:

  • Tekrar sevkiyat,

  • Depolama,

  • İade taşıma bedelleri

müşteri tarafından karşılanır.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

Müşteri veya teslimatı teslim alan kişi;

  • Ambalajı kontrol etmek,

  • Hasar varsa tutanak tutturmak,

  • Hasarlı teslimatı imza atmadan önce kayıt altına almak

zorundadır.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde taşıma kaynaklı hasarlardan Valnøtt sorumlu değildir.

6. Teslim Edilememe Durumu

Müşterinin;

  • Adreste bulunmaması

  • Yanlış adres bildirmesi

  • Teslimatı kabul etmemesi

durumlarında oluşacak ikinci sevkiyat ücretleri müşteriye aittir.

Ürün, teslim alınmadığı takdirde en fazla 14 gün depolanır. Bu süre sonunda ek depolama ücreti talep edilebilir.

7. Uluslararası Gönderimler

Yurt dışı gönderimlerde;

  • Gümrük vergileri

  • İthalat harçları

  • Yerel vergiler

müşteriye aittir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, pandemi, resmi düzenlemeler gibi Valnøtt’un kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süreleri uzayabilir. Bu durum sözleşme ihlali sayılmaz.

9. İletişim

Teslimat ile ilgili tüm talepler için:
📩 info@valnottdesign.com
📞 +90 533 151 30 02